YOURO
FAQ
Über Youro
Youro ist eine Plattform für in der Europäischen Union hergestellte Produkte. Mit der Europäischen Union haben wir eine großartige Möglichkeit zur Sicherstellung verantwortungsbewusster Produktion geschaffen.
Wir wollen lokal und fair produzierenden Marken mehr Sichtbarkeit geben. Deshalb bereiten wir die Story Behind auf und zeigen dir mit unseren Markenprofilen, wer hinter den Produkten steckt, was diese ausmacht und wo sie genau herkommen.
Finde dein Stück Europa hier auf Youro.
'Youro' ist eine Mischung aus den Worten 'You' (englisch für 'Du') und 'Euro' (hier als Abkürzung für Europa). You + Euro = Youro
Wir wollen dir zeigen, wie viele tolle Produkte (noch) in der Europäischen Union hergestellt werden. Entdecke Europa und was es zu bieten hat.
Unsere Markenprofile stellen das Herzstück von Youro dar.
Wo werden die Artikel produziert? Von wem? Warum eigentlich? Hinter jedem Produkt steckt eine Geschichte - und wir wollen diese erzählen. Damit Produktion wieder einen Wert bekommt und wir alle bewusster konsumieren. Denn wir wissen Dinge anders zu schätzen, wenn wir einen Bezug dazu haben.
Die Marken, die wir führen, haben stets einen Grund, warum sie höhere Produktionskosten und strengere Produktionsauflagen der EU auf sich nehmen. Sie haben eine Mission. Welche das ist, erfährst du in den Markenprofilen.
Stöber dich durch unsere Markenprofile und entdecke ambitionierte Gründer:innen, wertorientierte Unternehmer:innen, Startups und Mittelstandsunternehmen.
Made in Europe
Wir haben uns in Europa auf bestimmte Werte geeinigt und in den Ländern der EU die entsprechende Infrastruktur zur Umsetzung geschaffen. Lokale Behören stellen sicher, dass es keine Kinderarbeit gibt und strenge Umweltauflagen eingehalten werden.
Leider importieren wir seit der Verschiebung von Produktionen in Niedriglohnländer stark an diesen Werten vorbei. Zu oft ist die Produktion in Drittländern mit Missständen verbunden. Dabei vertreten europäische Hersteller das, was wir als Gesellschaft wollen: Sie stehen für Qualität, schaffen Arbeitsplätze und zahlen Steuern. Im Moment sind sie aufgrund der höheren Produktionskosten gegenüber Niedriglohnimporten benachteiligt.
Einkaufsstraßen, Fach- oder Onlinehandel: Es fehlt an Sichtbarkeit für Produkte 'Made in Europe'. Im Rahmen der europäischen Wertgemeinschaft wollen wir werthaltiger Produktion daher wieder mehr Gewicht geben. Für mehr Vielfalt in der Konsumwelt.
Die Mitgliedstaaten der Europäischen Union zuzüglich UK, Island, Liechtenstein und Norwegen. Warum?
Unser Grundsatz: Um Mitglied der Europäischen Union zu werden, muss man bestimmte Kriterien erfüllen. Hierzu zählen u. a. die Sicherung von Menschenrechten und Standards hinsichtlich Umweltschutz. Bei EU-Mitgliedstaaten kann man also von verantwortungsbewusster und fairer Produktion ausgehen.
UK hatte diese Kriterien bereits erfüllt und ist freiwillig ausgetreten. Auch bei Island, Liechtenstein und Norwegen besteht kein Zweifel an der EU angeglichenen Werten.
Beitrittskandidaten, wie die Türkei, Albanien oder Serbien, erfüllen diese Kriterien leider noch nicht in Gänze und sind daher auf unserer Plattform nicht vertreten.
Markenprofile
Bewusster Konsum entsteht durch informierte Kaufentscheidungen. Wir wollen, dass du neugierig bist und gerne erfährst, wo und von wem dein Produkt hergestellt wurde. Und vor allem: Welche Geschäftspraktiken mit deinem Geld finanziert wurden. Erst dann, gestalten wir alle als Verbraucher aktiv den Markt mit.
Unsere Partnermarken haben die vertragliche Verpflichtung zu wahrheitsgemäßen Angaben im einzureichenden Audit-Formular.
Diese Informationen bereiten wir dann in den Markenprofilen auf. In jedem Markenprofil findet sich unten ein Meldehinweis, der der Öffentlichkeit die Möglichkeit zur Meldung von Falschinformationen gibt. Wir nutzen also einen 'Open-Source-Ansatz' zur Verifzierung der Informationen.
Bei Meldung von Falschinformationen, fordern wir von den Partnermarken entsprechende Nachweise an und überprüfen diese.
Am Ende von jedem Markenprofil findet ihr einen Meldehinweis. Hier kann jeder Unstimmigkeiten melden. Das sogenannte Whistleblower-Prinzip wird oft durch ehemalige Mitarbeiter:innen oder konkurrierende Unternehmen genutzt. Wenn jemand weiß, dass bestimmte Angaben nicht stimmen, kann er dies melden. Wir grauen die Informationen dann aus und fordern von der betreffenden Marke Belege zur Verifizierung an. Dieses Recht behalten wir uns vertraglich stets vor.
So sorgt nicht eine zentrale Stelle für die Richtigkeit der Informationen, sondern wir gemeinsam als Öffentlichkeit.
Deine Bestellungen
Die Pakete werden direkt von unseren Partnermarken an dich verschickt. Daher kommen sie möglicherweise mit Versatz bei dir an.
Unsere Marken setzen alles daran, dir deine Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Da die Marken sie jedoch einzeln abschicken, kann es zu Abweichungen zwischen der Ankunft deiner verschiedenen Paketen kommen.
Die reguläre Lieferzeit der jeweiligen Partnermarke findest du in der Produktbeschreibung sowie im Markenprofil.
Eine Retoure meldest du wie folgt an:
1. Logge dich in dein Kundenkonto ein
2. Suche die entsprechende Bestellung raus.
3. Klicke auf 'Zurückgeben' für das jeweilige Produkt und fülle die Felder aus. Unsere Partnermarken melden sich dann zeitnah bei dir.
Hast du mit Klarna Rechnung bezahlt, dann musst du die Retoure zusätzlich in der Klarna App anmelden.
Alternativ kannst du dich per Mail an die jeweilige Partnermarke wenden. Die Mail-Adresse findest du im Markenprofil.
Wir wollen bewusste Kaufentscheidungen für alle zugänglich machen: Daher handeln wir die Preise mit unseren Partnermarken so aus, dass du für den initialen Versand der Produkte nicht zusätzlich zahlen musst.
Da es sich jedoch oft um kleine Marken handelt, können diese nicht noch die Retourenkosten übernehmen. Darüber hinaus tragen auferlegte Versandkosten zur Minimierung von Retouren durch bewusstere Kaufentscheidungen bei. Das ist gut für die Marken, Menschen und unsere Umwelt. Wir bitten um euer Verständnis und hoffen auf eure Unterstützung: Gemeinsam für bewussten Konsum.
Neu bei Youro
BlangBlang Maßgeschneiderte Sneaker - Perfekt angepasst mit KI-Technologie
- Stückpreis
- / pro
- Stückpreis
- / pro
Radiance Bundle I Gel-Cleanser, Gesichtstoner & Serum I Avodream, Aloe-Beautiful & Root Boy I 150 +100 + 30 ml
- Stückpreis
- / pro
- Stückpreis
- / pro
- Stückpreis
- / pro
Mütze I Merino I Recycelt I Unisex I versch. Farben I "Parkstein" ohne Bommel
- Stückpreis
- / pro
- Stückpreis
- / pro