YOURO
FAQ
Γber Youro
Youro ist eine Plattform fΓΌr in der EuropΓ€ischen Union hergestellte Produkte. Mit der EuropΓ€ischen Union haben wir eine groΓartige MΓΆglichkeit zur Sicherstellung verantwortungsbewusster Produktion geschaffen.
Wir wollen lokal und fair produzierenden Marken mehr Sichtbarkeit geben. Deshalb bereiten wir die Story Behind auf und zeigen dir mit unseren Markenprofilen, wer hinter den Produkten steckt, was diese ausmacht und wo sie genau herkommen.
Finde dein StΓΌck Europa hier auf Youro.
'Youro' ist eine Mischung aus den Worten 'You' (englisch fΓΌr 'Du') und 'Euro' (hier als AbkΓΌrzung fΓΌr Europa). You + Euro = Youro
Wir wollen dir zeigen, wie viele tolle Produkte (noch) in der EuropΓ€ischen Union hergestellt werden. Entdecke Europa und was es zu bieten hat.
Unsere Markenprofile stellen das HerzstΓΌck von Youro dar.
Wo werden die Artikel produziert? Von wem? Warum eigentlich? Hinter jedem Produkt steckt eine Geschichte - und wir wollen diese erzΓ€hlen. Damit Produktion wieder einen Wert bekommt und wir alle bewusster konsumieren. Denn wir wissen Dinge anders zu schΓ€tzen, wenn wir einen Bezug dazu haben.
Die Marken, die wir fΓΌhren, haben stets einen Grund, warum sie hΓΆhere Produktionskosten und strengere Produktionsauflagen der EU auf sich nehmen. Sie haben eine Mission. Welche das ist, erfΓ€hrst du in den Markenprofilen.
StΓΆber dich durch unsere Markenprofile und entdecke ambitionierte GrΓΌnder:innen, wertorientierte Unternehmer:innen, Startups und Mittelstandsunternehmen.
Made in Europe
Wir haben uns in Europa auf bestimmte Werte geeinigt und in den LΓ€ndern der EU die entsprechende Infrastruktur zur Umsetzung geschaffen. Lokale BehΓΆren stellen sicher, dass es keine Kinderarbeit gibt und strenge Umweltauflagen eingehalten werden.
Leider importieren wir seit der Verschiebung von Produktionen in NiedriglohnlΓ€nder stark an diesen Werten vorbei. Zu oft ist die Produktion in DrittlΓ€ndern mit MissstΓ€nden verbunden. Dabei vertreten europΓ€ische Hersteller das, was wir als Gesellschaft wollen: Sie stehen fΓΌr QualitΓ€t, schaffen ArbeitsplΓ€tze und zahlen Steuern. Im Moment sind sie aufgrund der hΓΆheren Produktionskosten gegenΓΌber Niedriglohnimporten benachteiligt.
EinkaufsstraΓen, Fach- oder Onlinehandel: Es fehlt an Sichtbarkeit fΓΌr Produkte 'Made in Europe'. Im Rahmen der europΓ€ischen Wertgemeinschaft wollen wir werthaltiger Produktion daher wieder mehr Gewicht geben. FΓΌr mehr Vielfalt in der Konsumwelt.
Die Mitgliedstaaten der EuropΓ€ischen Union zuzΓΌglich UK, Island, Liechtenstein und Norwegen. Warum?
Unser Grundsatz: Um Mitglied der EuropΓ€ischen Union zu werden, muss man bestimmte Kriterien erfΓΌllen. Hierzu zΓ€hlen u. a. die Sicherung von Menschenrechten und Standards hinsichtlich Umweltschutz. Bei EU-Mitgliedstaaten kann man also von verantwortungsbewusster und fairer Produktion ausgehen.
UK hatte diese Kriterien bereits erfΓΌllt und ist freiwillig ausgetreten. Auch bei Island, Liechtenstein und Norwegen besteht kein Zweifel an der EU angeglichenen Werten.
Beitrittskandidaten, wie die TΓΌrkei, Albanien oder Serbien, erfΓΌllen diese Kriterien leider noch nicht in GΓ€nze und sind daher auf unserer Plattform nicht vertreten.
Markenprofile
Bewusster Konsum entsteht durch informierte Kaufentscheidungen. Wir wollen, dass du neugierig bist und gerne erfΓ€hrst, wo und von wem dein Produkt hergestellt wurde. Und vor allem: Welche GeschΓ€ftspraktiken mit deinem Geld finanziert wurden. Erst dann, gestalten wir alle als Verbraucher aktiv den Markt mit.
Unsere Partnermarken haben die vertragliche Verpflichtung zu wahrheitsgemΓ€Γen Angaben im einzureichenden Audit-Formular.
Diese Informationen bereiten wir dann in den Markenprofilen auf. In jedem Markenprofil findet sich unten ein Meldehinweis, der der Γffentlichkeit die MΓΆglichkeit zur Meldung von Falschinformationen gibt. Wir nutzen also einen 'Open-Source-Ansatz' zur Verifzierung der Informationen.
Bei Meldung von Falschinformationen, fordern wir von den Partnermarken entsprechende Nachweise an und ΓΌberprΓΌfen diese.
Am Ende von jedem Markenprofil findet ihr einen Meldehinweis. Hier kann jeder Unstimmigkeiten melden. Das sogenannte Whistleblower-Prinzip wird oft durch ehemalige Mitarbeiter:innen oder konkurrierende Unternehmen genutzt. Wenn jemand weiΓ, dass bestimmte Angaben nicht stimmen, kann er dies melden. Wir grauen die Informationen dann aus und fordern von der betreffenden Marke Belege zur Verifizierung an. Dieses Recht behalten wir uns vertraglich stets vor.
So sorgt nicht eine zentrale Stelle fΓΌr die Richtigkeit der Informationen, sondern wir gemeinsam als Γffentlichkeit.
Deine Bestellungen
Die Pakete werden direkt von unseren Partnermarken an dich verschickt. Daher kommen sie mΓΆglicherweise mit Versatz bei dir an.
Unsere Marken setzen alles daran, dir deine Bestellung so schnell wie mΓΆglich zukommen zu lassen. Da die Marken sie jedoch einzeln abschicken, kann es zu Abweichungen zwischen der Ankunft deiner verschiedenen Paketen kommen.
Die regulΓ€re Lieferzeit der jeweiligen Partnermarke findest du in der Produktbeschreibung sowie im Markenprofil.
Eine Retoure meldest du wie folgt an:
1. Logge dich in dein Kundenkonto ein
2. Suche die entsprechende Bestellung raus.
3. Klicke auf 'ZurΓΌckgeben' fΓΌr das jeweilige Produkt und fΓΌlle die Felder aus. Unsere Partnermarken melden sich dann zeitnah bei dir.
Hast du mit Klarna Rechnung bezahlt, dann musst du die Retoure zusΓ€tzlich in der Klarna App anmelden.
Alternativ kannst du dich per Mail an die jeweilige Partnermarke wenden. Die Mail-Adresse findest du im Markenprofil.
Wir wollen bewusste Kaufentscheidungen fΓΌr alle zugΓ€nglich machen: Daher handeln wir die Preise mit unseren Partnermarken so aus, dass du fΓΌr den initialen Versand der Produkte nicht zusΓ€tzlich zahlen musst.
Da es sich jedoch oft um kleine Marken handelt, kΓΆnnen diese nicht noch die Retourenkosten ΓΌbernehmen. DarΓΌber hinaus tragen auferlegte Versandkosten zur Minimierung von Retouren durch bewusstere Kaufentscheidungen bei. Das ist gut fΓΌr die Marken, Menschen und unsere Umwelt. Wir bitten um euer VerstΓ€ndnis und hoffen auf eure UnterstΓΌtzung: Gemeinsam fΓΌr bewussten Konsum.
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